プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

2.1 ユーザーから直接収集する情報

• 氏名、企業名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理）
• 本サービスに登録する学習データ情報

2.2 自動的に収集する情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• デバイス情報
• アクセスログ（閲覧ページ、アクセス日時等）
• Cookie情報

2.3 エンドユーザーから収集する情報

• チャットの会話内容
• IPアドレス
• ブラウザ情報
• ページURL

第3条（利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザーからのお問い合わせへの対応
3. 利用料金の請求・決済処理
4. 本サービスに関するお知らせの送信
5. 新機能・キャンペーン等のご案内
6. 利用規約に違反する行為への対応
7. サービスの利用状況の分析・統計
8. AIの回答精度向上のための分析（匿名化処理を行います）
9. その他、上記利用目的に付随する目的

第5条（第三者提供）

1. 当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の第三者に個人情報を提供することがあります。
   • 決済代行会社（Stripe社）：決済処理のため
   • クラウドサービス提供会社：データ保管のため
   • AI技術提供会社（OpenAI社）：AI回答生成のため

第6条（Cookieの使用）

1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析等のためにCookieを使用します。
2. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第7条（セキュリティ対策）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォールによる不正アクセス防止
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員に対する個人情報保護教育の実施

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。
2. 請求は、下記のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。
3. 本人確認の上、30日以内に対応いたします。
4. 法令に基づき開示・訂正・削除ができない場合は、その旨をご連絡いたします。

第9条（個人情報の保存期間）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
2. ユーザーが退会した場合、当社は合理的な期間内に個人情報を削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、法定期間保存します。

第10条（未成年者の利用）

18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。
3. 変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲示したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。